Termeni și condiții

Varsta minima legala pentru a putea comanda produse ce contin alcool prin www.lotusflowershop.ro este de 18 ani.Atat cumparatorul cat si destinatarul trebuie sa aibe varsta minima legala.

Disponibilitatea produselor in functie de anotimp

În cazul în care calitatea sau cantitatea de flori sau plante obținute de la furnizorii noștri nu este conform standardelor impuse de noi, ne rezervăm dreptul de a modifica aranjamentele sau buchetele cu produse echivalente ca stil și preț. În cazul în care schimbările necesare sunt majore vă vom contacta telefonic pentru a discuta această situație și să primim eventualul acord din partea dumneavoastră. Vasele,suporturile in care sunt realizate aranjamentele pot sa difere in functie de disponibilitatea stocului existent in momentul plasarii comenzii.Se pot inlocui cu ceva asemanator ca forma sau culoare pentru a putea completa aranjamentul respectiv in acelasi stil si a se incadra in bugetul selectat.

Considerăm că avem acordul dumneavoastră implicit în cazul în care nu reușim să vă contactăm folosind metodele disponibile pentru comunicare stabilite anterior sau în timpul efectuării comenzii (telefon, email, ș.a.).

Comenzile online sunt efectuate si livrate dupa primirea confirmarii platii facute de dumneavoastra.

Garanții

Pentru produsele și serviciile care se afla sub controlul nostru va oferim garanția rambursării totale sau parțiale a costului comenzii sau oferirea unor reduceri sub formă de voucher în contravaloare în următoarele situații:

Nu s-a făcut livrarea la data agreata cu dumneavoastră din motive care au legătură strict de firma noastră.

Nu putem să onorăm comanda dumneavoastră din motive ce țin de noi.

A fost livrat un produs greșit.

Utilizarea datelor cu caracter personal

Există situații în care este esențial să luăm legătură cu dumnevoastră în legătură cu comanda făcută, de aceea vă rugăm ca datele oferite în crearea contului personal să fie actuale și corecte.

Prețuim discreția și încrederea acordată și vă asigurăm că nu închiriem sau vindem bazele noastre de date! Mai multe informații puteți găsi în politica noastră de confidențialitate.

Date personale folosite:

Numele, prenumele și adresele de livrare – utilizate pentru identificarea dumneavoastră

Adresa de email – Folosită pentru a comunica informații sau schimbări legate de comandă sau pentru a vă consulta în legătură cu situații care pot apărea.

Numărul de telefon – Pentru situații urgente sau speciale când este necesar un răspuns imediat din partea dumneavoastră.

Drepturi de autor

Toate imaginile prezentate pe www.lotusflowershop.ro sunt proprietatea Interprinderii Individuale Hlatcu Cristina Georgiana. Preluarea lor fără acordul nostru prealabil în scris este ilegală și va fi semnalată ca atare. Imaginile afișate pe site sunt cu titlu de prezentare.

Anularea sau schimbarea comenzii de catre client

Va puteti razgandi in privinta comenzii plasate cu maxim 24 ore inainte.Anularea comenzii se face telefonic la 0736923901.

Incercam sa acomodam orice cerinta de ultim moment,dar nu putem garanta decat schimbarile transmise cu 24 ore inaintea livrarii.

Va rugam sa luati in considerare ca in perioadele aglomerate(Craciun,1-8 martie,Sf.Valentin,inceperea scolii,etc.) nu garantam posibilitatea de a anula sau modifica comenzile in mai putin de 24 ore pana la data livrarii.

Oferte speciale

Ocazional putem dispune de produse cu pret redus,aceste oferte sunt valabile doar in perioada mentionata si nu constituie o oferta permanenta.Daca un client cumpara un produs care ulterior intra intr-o oferta de reducere,pretul la momentul achizitiei are prioritate.Nu putem face reduceri pentru produse deja cumparate.